ELIGE TUS LIBROS ¡EL ENVÍO ES GRATIS!*
* Envíos a partir de 18€ para España peninsular, Tenerife, Gran Canaria y Mallorca
Portada de Atención telefónica
Click para ampliar

Atención telefónica (9788492598786)

Equipo Vértice

Equipo Vértice

Detalles del libro

EditorialPublicaciones Vértice, S.L
Edición1ª ed., 1ª imp.(01/10/2008)
Páginas130
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788492598786
ISBN-108492598786
EncuadernaciónRústica

Detalles del libro

Autor/esEquipo Vértice
EditorialPublicaciones Vértice, S.L
Edición1ª ed., 1ª imp.(01/10/2008)
Páginas130
Dimensiones24x17 cm
IdiomaEspañol
ISBN9788492598786
ISBN-108492598786
EncuadernaciónRústica
18,00 €
17,10
1 a 15 días
Envío Gratis por compras superiores a 18€

Resumen

Este manual se centra en la importancia del proceso de comunicación siemrpe que se persigue el objetivo de la atención eficaz al cliente. A través de sus capítulos, se repasan todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación para también conocer cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.

Tema 1. Comunicación y atención telefónica Tema 2. Elementos que intervienen en la venta y compra de forma directa Tema 3. Proceso de comunicación Tema 4. Aspectos externos de gran... Leer más

Otros libros de Equipo Vértice son Manipulación De Alimentos: Comidas Preparadas, Cuidados Especializados A Enfermos De Alzheimer, Monitor De Escuela, Merchandising Y Terminal Punto De Venta, Introducción A Los Primeros Auxilios, Implantación De Un Sistema De Gestión Medioambiental, Cocina y Diseño Y Merchandising. Ver su bibliografía.

Sé el primero en valorar este libro

Otros clientes que compraron el libro Atención telefónica, Publicaciones Vértice, S.l también compraron:

  • Salud Laboral de los Trabajadores

    Salud Laboral De Los Trabajadores

    • ICB Editores
    • Todo acerca de la Salud Laboral de los Trabajadores. Incluye Solucionarios, Glosario, Bibliografía y Anexo. 10
    31,95€ 30,35€
  • Gestión de stocks en la logística de almacenes

    Gestión De Stocks En La Logística De Almacenes

    • Ferrín Gutiérrez, Arturo
    • 210 páginas
    • La Gestión de Stocks es una especialidad dentro del conjunto de funciones relativas al aprovisionamiento y distribución de productos, encuadradas en el área de Logística. Dentro de este universo de actividades, con sus diferenc
    21,00€ 19,95€
  • Intervencion psicoeducativa en autismo de alto funcionamiento y sindrome de Asperger

    Intervencion Psicoeducativa En Autismo De Alto Funcionamiento Y Sindrome De Asperger

    • Olivar Parra, José Sixto; Iglesia Gutiérrez, Myriam de la
    • 124 páginas
    • Manual práctico de ayuda a maestros, logopedas, psicopedadogos y otros profesionales para sus adaptaciones individuales, así como de ayuda para las familias
    21,75€ 20,66€
  • Técnicas de venta

    Técnicas De Venta

    • Vértice
    • 290 páginas
    • El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conoc
    25,48€ 24,21€

Otros libros de Formación:

Cómo preparar el plan de empresa

Cómo Preparar El Plan De Empresa

  • 297 páginas
  • 21,00€ 19,95€
21,00€ 19,95€
Actuación del celador en servicios especiales y en las unidades de urgencias

Actuación Del Celador En Servicios...

  • 18,00€ 17,10€
18,00€ 17,10€
Recursos y técnicas para una comunicación efectiva.

Recursos Y Técnicas Para Una Comunicación...

  • 244 páginas
  • 20,00€ 19,00€
20,00€ 19,00€
Seguridad en el manejo del camión pluma

Seguridad En El Manejo Del Camión Pluma...

  • 108 páginas
  • 19,00€ 18,05€
19,00€ 18,05€
Test de herramientas para funciones básicas de diversos oficios

Test De Herramientas Para Funciones Básicas...

  • 286 páginas
  • 23,00€ 21,85€
23,00€ 21,85€
Plan de negocio

Plan De Negocio

  • 270 páginas
  • 20,00€ 19,00€
20,00€ 19,00€

Otra información de interés

  • Portada: Atención telefónica, Publicaciones Vértice, S.l
  • Editorial: Publicaciones Vértice, S.L | 01/10/2008
  • Sinopsis:

    El autor de Atención telefónica, con isbn 978-84-92598-78-6, es Equipo Vértice, esta publicación tiene ciento treinta páginas.

    Este título está editado por Publicaciones Vértice SL. En 1997 dicha editorial comenzó su andadura en Andalucía. Publicaciones Vértice SL tiene en su haber más de trescientas diez publicaciones en catalogo. Esta editorial está especializada en Formación y Didáctica. Allende Tafira Renea García, Ramón Gómez Ravassa, Antonio Manuel Campos Navas, Ricardo Pérez Rivero y José-pelayo Galindo Pelayo son algunos de los autores que han publicado en Publicaciones Vértice SL.

Atención telefónica