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Cuaderno del alumno. Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2). Certificados de profesionalidad. Actividades Administrativas en la relación con el Cliente (ADGG0208)

  • Torres Martín, José Carlos, (aut.)
  • Editorial CEP, S.L.
  • 2ª ed., 1ª imp.(20/02/2015)
  • 130 pages; 24x21 cm
  • Langue: Español
  • ISBN: 8468156817 ISBN-13: 9788468156811
  • Encadrement: Rústica
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Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Administración y gestión

Técnicas de recepción y comunicación (MF0975_2) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Actividades Administrativas en la relación con el Cliente (ADGG0208)", publicado en los Reales Decretos 1210/2009 y 645/2011

Para el desarrollo de los contenidos de este cuaderno se han tenido en cuenta los parámetros establecidos en el Real Decreto 34/2008, de 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad. Se incluyen los siguientes recursos:
- Ficha técnica
- Guía metodológica
- Ejercicios de autocomprobación por tema
- Ejercicios prácticos
- Ejercicios de evaluación final
- Solucionario


 

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