Livres en espagnol
 
 

Customer Analytics: mejorando la inteligencia del cliente mediante los datos

  • Curto Díaz, Josep; Braulio Gil, Núria, (aut.)
  • Editorial UOC, S.L.
  • 1ª ed.(11/2015)
  • 118 pages; 21x14 cm
  • Langue: Español
  • ISBN: 8490649103 ISBN-13: 9788490649107
  • Encadrement: Rústica con solapas
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 13€ 12,35€ 
 
 

Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.


 

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