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HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN INTERVENCIÓN SOCIAL. Manual práctico

  • Trevithick, Pamela, (aut.)
  • Comabella Marcos de León, Merche, (tr.)
  • Narcea, S.A. de Ediciones
  • 1ª ed., 2ª imp.(2006)
  • 312 pages; 21x14 cm
  • Langue: Español
  • ISBN: 8427714033 ISBN-13: 9788427714038
  • Encadrement: Rústica
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 18,2€ 17,29€ 
 
 

Presenta una detallada descripción de cincuenta técnicas especializadas en comunicación, con ejemplos tomados de la vida diaria; demostrando la eficacia de su uso para afrontar las situaciones complejas, las tensiones y los conflictos en la toma de decisiones. Un manual de lectura obligada para los profesionales del trabajo social, la animación sociocultural y los recursos humanos.

Extracto del Índice:

1/ Cómo utilizar la teoría y la investigación para mejorar la práctica y para entenderse con los demás.
2/ Habilidades de comunicación, de escucha y de evaluación.
3/ Técnicas básicas de la entrevista: habilidades de recepción, empatía, compasión, intuición, silencio, conclusión. Las entrevistas como "expeiencias positivas".
4/ Proporcionar ayuda, dirección y asesoramiento: informar, explicar, animar, validar, apoyar, recontextualizar, interpretar. Formar en habilidades sociales.
5/ Empoderamiento, negociación y cooperación. Mediación, defensa, asertividad. Afrontar la hostilidad y la violencia.
6/ Competencia y responsabilidad profesional: utilizar la supervisión de manera creativa.
7/ Bibliografía.

Pamela TREVITHICK es profesora de Trabajo Social en la School for Policy Studies de la Universidad de Bristol.


 

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