Actualmente existe una necesidad cada vez mayor de ofrecer servicios de red avanzados, que proporcionen un alto valor añadido al cliente. Eso es ya posible gracias a las nuevas capacidades de computación añadidas a los nodos de red, que proporcionan inteligencia y facilitan la gestión de red a los operadores y proveedores de servicios. En este texto, se presentan las nuevas redes inteligentes basadas en señalización número 7, los nuevos servicios sobre Internet (voz sobre IP, videoconferencia, etc.) y la aplicación de nuevas técnicas, como los agentes inteligentes y las redes activas.