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Unidad Formativa 0036. Gestión de la atención al cliente-consumidor.

  • Ed. Adams, (aut.)
  • Adams
  • 1ª ed., 1ª imp.(14/06/2012)
  • 222 pages; 27x20 cm
  • Langue: Español
  • ISBN: 8490250537 ISBN-13: 9788490250532
  • Encadrement: Rústica
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 29€ 27,55€ 
 
 

El presente manual aborda, desde un enfoque eminentemente práctico, la Unidad Formativa Gestión de la atención al cliente/consumidor (UF 0036), que forma parte del Módulo formativo Información y atención al cliente/consumidor/usuario; de manera que incluye numerosos recursos didácticos como ejemplos, actividades de autoevaluación, imágenes o esquemas, que le facilitarán la comprensión y asimilación de la materia.

Dicho contenido se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Actividades de venta, publicado en el BOE núm. 223, de 15 de septiembre, mediante RD 1377/2008, de 1 de agosto.


 

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