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Libros de María Jesús Fernández Torres
Atención Al Cliente, Consumidor Y Usuario
- 216 páginas
- Esta obra aborda la gestión de la atención al cliente, consumidor y usuario como elemento esencial de toda compañía. La organización del departamento de atención al cliente, la utilización de técnica...
29,00€27,55€
Protocolo De Bolsillo: Las Reglas De Oro
- 212 páginas
- El protocolo se encuentra presente en muchas facetas de nuestra vida y no implica servilismos ni servidumbres. Vivir en sociedad conlleva necesariamente interactuar con nuestros semejantes y dicha relación ha de hacerse desde el respeto, las buenas...
16,50€15,68€
Protocolo Y Relaciones Públicas
- 176 páginas
- Esta obra aborda la gestión de la comunicación turística como elemento esencial en la calidad en el servicio a los visitantes. El cuidado en las relaciones con los medios de comunicación, la comunicación interna y la...
28,00€26,60€
Movimientos Sociales Y Acción Colectiva
- 176 páginas
- A lo largo de la historia, las personas se han unido para movilizarse en un sinfín de ocasiones ejerciendo con ello un poder considerable que ha originado potentes cambios en el seno de las sociedades. Movimientos como el pacifista, el feminista...
13,00€12,35€