Livres en espagnol
 
 

Alta Fidelidad

  • Alcaide, Juan Carlos, (aut.)
  • ESIC Editorial
  • 1ª ed., 1ª imp.(2002)
  • 240 pages; 24x17 cm
  • Langue: Español
  • ISBN: 8473563050 ISBN-13: 9788473563055
  • Encadrement: Tapa blanda
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 20€ 19€ 
 
 

En el libro se analizan las claves de la lealtad de los clientes, profundizando en los aspectos más relevantes del marketing de servicios y, muy especialmente, en las herramientas y tácticas del "one to one marketing" para lograr el paradigma del marketing de relaciones:que las relaciones no sean "muchas" , sino "buenas".


 

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