Livres en espagnol
 
 

El viaje del cliente

  • Guitián, J. M. S.; Serradilla Juan, Raquel, (aut.)
  • Kolima
  • 1(10/05/2019)
  • 246 pages; 22x14 cm
  • Langue: Espa├▒ol
  • ISBN: 8417566376 ISBN-13: 9788417566371
  • Encadrement: Tapa blanda. Con solapas
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 19€ 18,05€ 
 
 

Cliente es el que paga por algo, y el significado de este término apenas ha tenido una revisión desde la Antigua Roma. La mezcla de conceptos como usuario, consumidor, comprador, paciente, público, fiel o continuo lo hacen más complejo. Con la llegada de la Inteligencia Artificial van a cambiar todos los paradigmas de las relaciones empresa y cliente.
Este libro es una reflexión que coloca al cliente en diferentes escenarios e intenta explicar el futuro de sus decisiones para entender las transformaciones que están sufriendo los servicios de atención al cliente y fidelización de las compañías.


 

Autres livres Guitián, J. M. S.:

Flamenco killer. L.A. muerte

Flamenco Killer. L.a. Muerte

  • 134 pages
  • 16€ 15,2€
Marca país

Marca País

  • 155 pages
  • 16,01€ 15,21€
 
 
 
 

Autres livres Collection de Directivos y líderes :

Team up

Team Up

  • 336 pages
  • 19,5€ 18,53€
El manuscrito Ochtagán

El Manuscrito Ochtagán

  • 180 pages
  • 17,5€ 16,63€
#UserLovers

#userlovers

  • 118 pages
  • 16€ 15,2€
2000 años liderando equipos

2000 Años Liderando Equipos

  • 640 pages
  • 24€ 22,8€
 
 
 
 

Autres livres Religión:

Anatomía del espíritu

Anatomía Del Espíritu

  • 368 pages
  • 9,95€ 9,46€
El contrato sagrado

El Contrato Sagrado

  • 448 pages
  • 9,95€ 9,46€
La medicina de la energía

La Medicina De La Energía

  • 320 pages
  • 9,95€ 9,46€
Las siete moradas

Las Siete Moradas

  • 400 pages
  • 9,95€ 9,46€
 
 
 

 

Rechercher: titre, auteur, ISBN...