Livres en espagnol
 
 

Técnicas de recepción y comunicación. Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente

  • Fernández Hernández, María Jesús (1969-); Campiña Domínguez, Gema, (aut.)
  • Ediciones Paraninfo, S.A
  • 1ª ed., 1ª imp.(10/2014)
  • 224 pages; 24x17 cm
  • Langue: Español
  • ISBN: 8428398844 ISBN-13: 9788428398848
  • Encadrement: Tapa blanda
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 18€ 17,1€ 
 
 

Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Agraria

Vivimos en la sociedad de la comunicación, con la necesidad (por parte de las empresas y de las personas) de estar casi en permanente conexión con los demás, ya sea por medios telemáticos o telefónicos.
En este libro se analiza el esquema de funcionamiento de la comunicación y su gestión desde el punto de vista tanto de una empresa como de la administración pública. Por ello se habla del proceso general de la comunicación humana, los medios técnicos utilizados y su evolución, las habilidades que necesitamos para realizarla y, además, cómo gestionar una comunicación eficiente tanto internamente como con el exterior.
Por otra parte, el control de la documentación comercial y administrativa fruto de estas relaciones es una actividad básica para el funcionamiento eficaz de cualquier organización. En este punto, se abordan también los derechos y obligaciones legales de las empresas y administraciones responsables de archivos y registros que contengan datos personales.
Los contenidos de este manual, que se enriquece con la aportación de actividades de autoevaluación y desarrollo por cada epígrafe, se corresponden con los del MF 0975_2 Técnicas de recepción y comunicación, incluido en el certificado Actividades administrativas en la relación con el cliente, regulado por el RD 1210/2009 y modificado a su vez por el RD 645/2011. 


 

Les autres clients qui ont acheté Técnicas de recepción y comunicación. Certificados de profesionalidad. Actividades administrativas en la relación con el cliente , ont également acheté:

Gestión de archivos. Certificados de Profesionalidad. Actividades Administrativas en Relación con el Cliente

Gestión De Archivos. Certificados De Profesionalidad. Actividades Administrativas En Relación Con El Cliente

  • 244 pages
  • 29€  27,55
  • En el ejemplar que nos ocupa se desarrollan tres unidades didácticas: Gestión de archivos, públicos y privados, Optimización básica de un sistema de archivo electrónico y Gestión básica de informaci&
Logística y comunicación en un taller de vehículos

Logística Y Comunicación En Un Taller De Vehículos

  • 378 pages
  • 34€  32,3
  • El presente texto desarrolla los contenidos de los dos módulos profesionales de Gestión y Logística del Mantenimiento de Vehículos y de Técnicas de Comunicación y de Relaciones, del Ciclo Formativo de grado superi
Tratamiento y recubrimiento de superficies 2.ª edición

Tratamiento Y Recubrimiento De Superficies 2.ª Edición

  • 510 pages
  • 40€  38
  • Este libro desarrolla los contenidos del módulo;profesional de Tratamiento y Recubrimiento de Superficies, del Ciclo Formativo;de grado superior de Automoción, perteneciente a la familia profesional de;Transporte y Mantenimiento de Veh&iacut
Técnicas de información y atención al cliente consumidor. Certificados de profesionalidad. Actividades de venta

Técnicas De Información Y Atención Al Cliente Consumidor. Certificados De Profesionalidad. Actividades De Venta

  • 116 pages
  • 16€  15,2
  • La competitividad en las empresas depende, además de la capacidad de ofrecer productos o servicios a mejor precio que los competidores, de conocer qué es lo que los clientes requieren. Obtener información acerca de los clientes es una
 
 
 
 
 

Autres livres Campiña Domínguez, Gema:

Contratación laboral

Contratación Laboral

  • 174 pages
  • 13€ 12,35€
Empresa y administración

Empresa Y Administración

  • 288 pages
  • 30,25€ 28,74€
 
 
 
 

 

Rechercher: titre, auteur, ISBN...