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The Toyota Way to Service Excellence: Lean Transformation in Service Organizations

  • Liker, Jeffrey K., (aut.)
  • MCGRAW HILL BOOK CO
  • (01/10/2016)
  • 448 pages
  • ISBN: 1259641104 ISBN-13: 9781259641107
  • Délai de livraison entre 20-25 jours,  * paiement par carte de crédit..
  • 36,39€ 34,57€ 
 
 

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