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Este manual se centra en la importancia del proceso de comunicación siemrpe que se persigue el objetivo de la atención eficaz al cliente. A través de sus capítulos, se repasan todos los elementos que intervienen en el proceso...
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La gestión de la calidad en las empresas de construcción es una pieza clave para el buen funcionamiento de la empresa, para ello a través de este manual se exponen las técnicas necesarias para la gestión de la calidad...
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